Rujukan Laman

Dasar dan Hak Anda di mh370

mh370.best beroperasi mengikut terma perundangan yang ditetapkan untuk wilayah yang disokong, dan kami komited untuk menjaga hak anda sebagai pengguna berdaftar.

Dasar PrivasiTerma PenggunaanHak PenggunaKeselamatan DataHubungi Kami
mh370 Dasar dan Hak Anda di mh370
SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Kami untuk Pertanyaan Perundangan

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan dasar privasi, terma penggunaan atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Perundangan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel perundangan kami. Semua permintaan akan mendapat maklum balas dalam masa dua hingga tiga hari bekerja di wilayah yang disokong.
Live Chat Akaun Untuk isu segera berkaitan terma akaun atau pembayaran melalui Touch 'n Go atau GrabPay, gunakan live chat kami yang tersedia dari pukul 9 pagi hingga 11 malam.
Borang Aduan Rasmi Serahkan aduan berstruktur melalui borang dalam akaun anda. Setiap aduan diberikan nombor rujukan dan diselesaikan mengikut prosedur dalaman kami yang ditetapkan.
PENGENDALIAN DATA DAN KESELAMATAN

Cara mh370 Melindungi Akaun dan Data Anda

Kami menggunakan piawaian penyulitan semasa untuk melindungi maklumat peribadi dan kewangan yang anda serahkan kepada kami.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi menggunakan protokol SSL semasa pemindahan untuk melindungi maklumat sensitif anda daripada capaian tanpa kebenaran.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk mempertingkat pengalaman anda di mh370.best. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan melalui tetapan akaun. Kami menyimpan log aktiviti log masuk selama 90 hari bagi tujuan keselamatan dan semakan.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda kekal aktif. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod transaksi selama tujuh tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan yang terpakai.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel perundangan kami dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam masa 14 hari bekerja.

Pengemaskinian Dasar

Sebarang perubahan kepada dasar privasi atau terma penggunaan akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Soalan Berkaitan Dasar dan Hak Pengguna

Kami menyusun soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perundangan, privasi data dan hak akaun anda di mh370. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang telah kami sediakan.

Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi kami melalui e-mel perundangan. Kami akan memproses permintaan dalam masa 14 hari bekerja, tertakluk kepada obligasi undang-undang penyimpanan rekod kewangan yang terpakai di wilayah disokong.

Ya. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran penyulitan SSL. Kami tidak menyimpan nombor kad atau kelayakan pembayaran anda secara langsung dalam sistem kami selepas transaksi selesai.

Ya, versi terkini terma penggunaan sentiasa tersedia di halaman ini. Anda juga boleh meminta salinan berformat PDF melalui live chat atau e-mel perundangan kami untuk rekod peribadi anda di wilayah yang disokong.

Gunakan borang aduan rasmi dalam akaun anda atau hubungi kami melalui e-mel perundangan. Setiap aduan mendapat nombor rujukan unik dan kami akan memberikan maklum balas bertulis dalam masa tiga hingga lima hari bekerja.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod transaksi selama tujuh tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan yang terpakai. Data peribadi lain yang tidak diwajibkan akan dipadamkan dalam masa 30 hari dari tarikh penutupan.

Ya, dasar privasi kami merangkumi semua kaedah pembayaran yang kami sokong termasuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow. Data yang dikongsi semasa proses pembayaran dikawal mengikut terma perundangan kami yang sedang berkuat kuasa.

Kami akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Anda juga akan melihat notifikasi dalam akaun anda ketika log masuk bagi memastikan anda sentiasa memaklumi perubahan terkini.